Foto di ingresso: due laptop HP identici
Se non mi fosse successo prima, l'avrei preso come uno sport, ma ora sono più che arrabbiato per il tempo che ho perso! Se acquisti merce nuova da MediaMarkt, devi consegnare anche merce nuova e nessun oggetto usato rotto! Una volta non è necessario, due volte è un sistema!
Oggi ho ricevuto due laptop nuovi di zecca acquistati da MediaMarkt per creare una fondazione. Mi piace fare qualcosa del genere perché soddisfa il mio istinto di gioco e faccio anche un po' di bene nel processo.
E disimballare due dispositivi identici uno accanto all'altro e metterli in funzione è sempre un piacere per me - tuttavia puoi aumentarlo ancora di più con dispositivi aggiuntivi.
E così oggi sono stato in grado di rimuovere due scatole HP ben confezionate dalla scatola MediaMarkt. Mentre mi godevo la buona confezione esterna, ho notato anche due mouse per PC identici e sono stato contento di non aver smaltito la scatola prematuramente. Fin qui tutto bene.
La prima scatola HP era originariamente imballata e sigillata, anche la seconda, per cui ho notato un ulteriore sigillo "Original Startklar MediaMarkt" e successivamente, dopo i miei primi tentativi di salvataggio, anche un cartello rosso MediaMarkt Service più grande per 19.90 euro, che le fondamenta erano probabilmente non calcolato.
Prendere nuovi computer fuori dalla scatola e collegarli alla presa ha sempre qualcosa di nostalgico per me, quindi ho posizionato entrambi i dispositivi uno accanto all'altro e ho premuto il rispettivo pulsante di avvio. Il computer sintonizzato su MediaMarkt ha eseguito la registrazione dell'utente molto rapidamente, mentre il computer HP ha eseguito la normale routine di Windows e, ops, era online e funzionante.
Non così il modello à la MediaMarkt, che ha subito mostrato un punto debole del touchpad. Ancora qualche tasto ed ero anche online e, poiché ho collegato un mouse al computer HP e poi solo logicamente ho fatto lo stesso con il computer MediaMarkt, ho iniziato a configurare entrambi i computer. Poiché la versione "pronta all'uso" di MediaMarkt non aveva senso per me, ho chiesto a Microsoft di configurare nuovamente il computer e ho subito scoperto che questo laptop ha un problema hardware in piena regola, ovvero il touchpad non può essere avviato ( codice 10).
Può succedere, ma se un esperto di "MediaMarkt-Startklar" se ne accorge, deve farlo, e questo il 17 ottobre 2022. Ma poi portare questo dispositivo difettoso al cliente come nuovo per altri 19.90 euro, è bello e molto speciale risultato.
Come ho detto, purtroppo non è la prima volta che provo qualcosa di simile a MediaMarkt. Dato che io stesso compro da MediaMarkt, anche se localmente nel negozio, domani avrei chiesto a questo signore oa questa signora della loro etica del lavoro. Ma così com'è, consegnerò un computer che non è completamente configurato alla fondazione e chiederò alle donne di occuparsi personalmente di MediaMarkt. Si spera che trovino lì una persona di contatto responsabile e comprensibile e non debbano inviare un dispositivo difettoso in Cina per la riparazione.
Tengo aggiornati i miei lettori.
contenuto
Addendum 16.11.2022
È stato anche peggio di quanto temevo, perché le signore non hanno pagato solo il "bonus di rottura" di 19.90 euro per il computer usato, ma 19.99 euro, perché se MediaMarkt imbroglia il cliente, lo fa in pieno.
E come temuto, l'amichevole specialista di MediaMarkt ha spiegato loro oggi sul posto che MediaMarkt non è responsabile per tali "computer usati" e che ora devono inviarli per la riparazione.
Tra circa due settimane probabilmente scoprirai se questo computer può ancora essere riparato.
La mia conclusione oggi: se fai acquisti su MediaMarkt, è colpa tua!
Il robot amichevole ha chiesto il conto ecc. Gli ho inviato tutto questo. La sua risposta è fin troppo umana:
"È davvero fastidioso che tu abbia un difetto. Non ho accesso ai sistemi di mercato e il laptop sarà ancora in viaggio verso l'officina. Cosa posso fare per lei?"
Bot per conto di MediaMarkt
Voglio solo dire che mi considero in buona forma per la mia età. Tuttavia, per quanto riguarda la società MediaMarkt, ho i miei dubbi!
Addendum 21.11.2022
Il computer sarà ora probabilmente in viaggio verso l'Asia centrale per essere ispezionato. La fondazione ora sta improvvisando. Questo è quello che succede quando acquisti da un negozio dell'usato...
Addendum 9.12.2022
L'inchiesta scritta di oggi a MediaMarkt ha portato alla seguente risposta:
"Buon giorno signora […],
quando abbiamo chiesto all'officina, ci è stato detto che la parte di ricambio (touchpad) non era disponibile. Poiché non è stato possibile comunicare quando la riparazione può essere completata, abbiamo deciso di sostituire il dispositivo per te.
Si prega di presentarsi presso il nostro centro assistenza con la ricevuta di ritiro, la prova d'acquisto, l'imballo originale e i restanti accessori.
Cordiali saluti,
Cordiali saluti ea presto.Il tuo Media Markt Heilbronn
E-mail MEDIAMARKT, 9.12.2022 dicembre XNUMX
Aggiornamento attuale sul fastidio della settimana kuemmerle.name/aergernis-der-… via @301062K51219
Ciao Heinrich, puoi inviarmi il numero dell'ordine, l'indirizzo di fatturazione e il tuo nome completo tramite DM per il confronto dei dati? Sarei felice di dare un'occhiata a questo per te. Saluti – Feno dal Social Media Team
Non devi fingere al BlödMarkt, perché lì non c'è il servizio clienti.
Alcuni dipendenti isolati hanno un indizio e sono impegnati.
C'è anche un sito web per questo negozio fatiscente: https://ichbindochbloed.de/
Puoi acquistare componenti per PC dall'arlt di Heilbronn, hanno un indizio...
Grazie, non conoscevo questo sito. Per anni ho acquistato solo computer direttamente dal produttore. Uso ancora MediaMarkt per acquisti occasionali. E fino a qualche anno fa, quando mi vendevano un amplificatore high-end usato, ero completamente soddisfatto. Il fatto che il venditore abbia avuto la faccia rossa e me ne abbia consegnato uno nuovo senza problemi ha parlato a favore di MediaMarkt. Da quel momento, personalmente non ho lamentele, ma non ordinerei nemmeno qualcosa online da MediaMarkt, perché sono decenni indietro rispetto ai loro concorrenti.
Penso che sia sfacciato essere chiamato "du" dalle aziende!
Peggio ancora, Ciara è ovviamente un bot di una società sconosciuta che dovrebbe fingere il servizio clienti per MediaMarkt. Mi dispiace già per le due donne che hanno a che fare con MediaMarkt per il PC, soprattutto perché hanno ordinato il PC "online" lì.
Ciao Heinrich, questo può essere meglio chiarito se lo chiedi ai tuoi colleghi. Cordiali saluti - Ciara dal Social Media Team